中國移動電子商務發展已經步入快速發展時期，通信和硬件條件對市場的推進作用將逐漸被品牌和服務所取代，隨著移動電子商務平臺建設的更加完善，和手機網民電子商務意識的增強，中國移動電子商務市場將進入市場大規模爆發的階段。

　　移動電子商務增速迅猛

　　根據工業和信息化部的數據顯示，2009年中國手機終端的數量已經達到7.47 億，而來自CNNIC 的數據，2009 年底，中國手機網民的數量也已突破2.33 億，中國移動電子商務已經具備了良好的發展條件。根據艾瑞咨詢對市場的調研和評估，2009 年中國移動電子商務實物交易規模已經達到5.3 億，用戶規模達到3668.4 萬，同比增長分別達到248.7%和117.7%，市場進入穩定、健康、快速發展階段，預計到2012 年，整體實物交易市場規模將有望突破350 億元。

　　移動電子商務體系與產業鏈

　　移動電子商務體系是一個包含企業和商家、電信運營商、電子商務提供商等主體在內的商務系統，該體系還包括起支撐、支持作用的終端廠商、金融及支 付服務商、物流商和其它類型服務提供商，體系內各主體通過信息流、資金流和物流進行交互與聯系，承擔提供接口、應用和服務的角色。

　　根據移動電子商務體系中，各個主體在產業上下游所處的位置，各個主體通過信息流、物流和資金流鏈接組成移動電子商務的產業鏈。

　　終端廠商：移動電子商務的硬件接口，對于提升用戶體驗具有重要作用。移動電子商務的用戶體驗在很大程度上，取決于終端產品的硬件配置和處理能力，大屏幕、全鍵盤、高信息處理能力的手機終端，可大大提高用戶應用移動互聯網進行電子商務的便捷性。

　　電信運營商：處于移動電子商務產業中信息交匯的核心地位。電信運營商擁有移動電子商務末端的所有用戶資源，任何移動電子商務的應用服務均需通過 電信運營商的信息通道進行，電信運營商因其在移動電子商務產業鏈中位置的特殊性，在移動電子商務產業發展中發揮極其重要的作用。

　　金融及支付服務商：對資金鏈具有天然控制力。商務活動中，所有資金的流動最終都要通過金融機構進行劃轉和結算，因此在移動電子商務活動中，銀 行、銀聯等金融機構有著天然的資金鏈控制優勢。在實際的電子商務活動過程中，第三方支付平臺確保了資金支付的安全性和合理性，其在移動電子商務產業支付環 節中同樣具有重要作用和現實意義。

　　移動電子商務提供商：目前，淘寶網、當當網和卓越亞馬遜等傳統電子商務企業已經完成了在移動電子商務的布局，傳統電子商務提供商在PC 端電子商務積累了成熟的運營經驗，在整個移動電子商務產業鏈各主體中具有最為成熟的電子商務服務體系。新興移動電子商務提供商中，立購網、愛購商城等，已 經通過運營模式的創新，在移動電子商務細分市場中得到了良好的發展。

　　軟件提供商：為移動電子商務平臺服務提供信息及應用入口。近年來崛起的UCWEB等移動互聯網瀏覽器軟件，已經在移動互聯網發揮了門戶網站式的 重要作用。未來，相應的應用軟件提供商將形成對用戶信息及應用入口的有效控制，移動電子商務服務平臺將更多地依靠應用軟件提供商提供用戶進入的通道。

　　移動電子商務服務模式

　　移動電子商務發展的初期，雖然市場發展趨勢還不清晰，市場中還沒有成熟的商業模式，但開展移動電子商務服務能否成功將主要取決于四個關鍵性因 素，分別是用戶基數、商務服務品牌、商戶資源和產業創新。對應四個關鍵發展要素，中國移動電子商務市場出現了四種主要的移動電子商務主導方式，分別是由電 信運營商主導的“通道+平臺”的移動電子商務服務模式、由傳統電子商務提供商主導的“品牌+運營”的移動電子商務服務模式、由軟件提供商主導的“軟件+服 務”的移動電子商務服務模式，以及由新興移動電子商務提供商主導的“專注+創新”的移動電子商務服務模式。

　　在由電信運營商主導的“通道+平臺”的移動電子商務服務模式中，電信運營商在產業鏈中信息傳遞的核心位置，使其擁有規模龐大的潛在用戶基數，憑借用戶信息通道的巨大優勢，電信運營商搭建移動商務平臺水到渠成。市場中最突出的代表，是中國移動旗下的廣東移動商城。

　　在由傳統電子商務提供商主導的“品牌+運營”的移動電子商務服務模式中，傳統電子商務提供商依靠其在PC端電子商務運營、管理經驗的積累，以及 商品渠道、物流倉儲的實力儲備，尤其是多年以來在廣大網民中形成的品牌形象，僅憑手機作為一個全新的用戶接入通道，就能為自身帶來源源不斷的客戶和訂單。 目前，在市場上已經運營成熟的平臺，包括手機淘寶和手機當當。

　　移動電子商務活動中，商家資源是決定服務模式能否為市場認可的一個重要因素，由軟件提供商主導的“軟件+服務”的移動電子商務服務模式，注重企 業管理軟件在移動電子商務活動中的重要作用，并力圖為企業提供全程的移動電子商務軟件服務，以用友軟件旗下的移動商街為代表的服務模式，正在為中小型企業 開展移動電子商務，提供了一個良好的市場進入機遇。在移動電子商務發展的過程中，移動互聯網本身誕生了一批專注于移動電子商務的新興商務平臺，這些移動電 子商務平臺主導的模式以“專注+創新”為主要特色。移動電子商務服務模式本身具有區別于傳統電子商務的特點，新興的移動電子商務提供商擺脫傳統電子商務發 展的僵硬思路，專注于對移動電子商務專有服務模式的創新。

　　對移動電子商務平臺提供商的建議

　　優化功能：加強平臺基礎建設，開發多元化的創新盈利模式根據企業自身實力及優勢選擇創新方式，不斷完善平臺服務功能，實現商家、用戶規模的逐步 擴展及使用黏性的不斷提高。此外，平臺提供商還應加強自身WAP網站建設，在營銷模式、推廣方式上有所創新，逐步擺脫短信廣告的單一模式。

　　精準營銷：重視用戶體驗，為細分用戶市場提供個性化服務重視用戶體驗和業務運營。移動電子商務平臺提供商在加強拓展用戶規模的同時，還需加強用戶需求、消費行為、消費偏好的研究，從而開拓細分市場，為用戶提供個性化服務，實現精準營銷。

　　提高認知：廣泛挖掘互動媒體資源，與線下資源互補在市場培育期，在推廣方式上應加強與傳統媒體的合作，并注重廣告投放效果與監測，從而吸引中小企業積極加入其中。如可通過線下活動提高自身曝光率，通過免費公益信息服務增強用戶認知，培養用戶使用習慣等。

　　加強合作：與終端廠商定制合作，拓寬業務推廣渠道。

　　加強和終端廠商在定制手機上的合作，通過方便用戶接觸自身產品以拓展業務推廣渠道。在運營商對內置合作進行限制的情況下，國內終端廠商是其爭取的重點。

　　當前，移動電子商務尚處于發展的初期階段，產業鏈各環節應通過有效的市場推廣提高用戶認知，通過合理的商業模式吸引更多商家參與其中，各平臺提供商應根據自身定位及資源優勢特點，進行細分市場和差異化經營，抓住機遇，以致在3G商用時代的起始階段占據“制高點”。